Køb og returnering
Hvordan handler jeg på webshoppen?
Det er egentlig ret simpelt:
Læg varer i kurven, gå til kassen, indtast dine personlige oplysninger og bekræft, at du accepterer handels- og leveringsbetingelserne.
Du modtager umiddelbart efter en ordrebekræftelse pr mail, der gælder som kvittering.
Hvilke betalingsformer kan jeg bruge?
Du kan betale med:
Vi tager ikke betalingsgebyr, uanset hvilken af nævnte betalingsformer, du måtte vælge.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne afsendes, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med dit køb på webshoppen.
Hov, jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse?
Umiddelbart efter betaling bliver der automatisk sendt en ordrebekræftelse til den e-mail, du har angivet. Hvis
du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, kan du kontakte vores kundeservice på hello@hoetoft.com
Jeg vil gerne annullere min ordre
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt på hello@hoetoft.com eller på 28554354. Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi kan finde din ordre i systemet.
Laver I vinsmagninger?
Ja, vi elsker at holde vinsmagninger. Hvis I er en vinklub eller har en personaleforening, så ræk endelig ud til os. Kontakt os pr mail hello@hoetoft.com eller på telefon 28554354.
Opbevaring af naturvin
Vi får ofte spørgsmål om, hvordan man bedst opbevarer sine vine.
Hvor længe kan naturvin holde sig?
Kvaliteten af naturvin er steget betragteligt de seneste år, så vores vine kan mindst holde sig 5 år, hvis de opbevares under 20 grader og gerne mørkt.
Hvor længe kan de holde sig efter åbning?
Vi går generelt op i at have vine, der godt kan holde sig 2-3 dage efter åbning. Hvis det ikke skulle være tilfældet, vil vi bemærke det i beskrivelsen af vinen.
Ved hvilken temperatur skal orangevin serveres?
Vi synes personligt, at de skal serveres mellem 10 og 12 grader. De skal helst ikke serveres ved hvidvinstemperatur, da frugten på den måde ikke træder tydeligt nok frem.
Kontakt os
Hvis ovenstående ikke svarer på dit spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi står klar til at svare på alle henvendelser inden for 24 timer i hverdagen.